आईएसओ 9001 एक गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली ("QMS") के लिए अंतर्राष्ट्रीय मानक है।आईएसओ 9001 को प्रमाणित होने के लिए, एक कंपनी को आईएसओ 9001 मानक में निर्धारित आवश्यकताओं का पालन करना चाहिए। मानक को कई स्तरों पर कंपनियों की मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिसमें ग्राहकों की आवश्यकताओं पर ध्यान केंद्रित करना, कंपनी के भीतर नेतृत्व में सुधार करना, लगातार सुधार करने के तरीके ढूंढना, और अधिक (हमारे लेख देखेंगुणवत्ता सिद्धांतअधिक जानकारी के लिए)।
आईएसओ 9000 परिवार के मानकों में कई अलग -अलग दस्तावेज हैं, लेकिन आईएसओ 9001 9000 श्रृंखला में एकमात्र मानक है जिसे प्रमाणन की आवश्यकता है। आमतौर पर, एक संपूर्ण संगठन प्रमाणन की तलाश करेगा, लेकिन क्यूएमएस के दायरे को किसी विशेष सुविधा या विभाग में प्रदर्शन में सुधार करने के लिए तैयार किया जा सकता है।
